Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων - GDPR

ΕΦΑΡΜΟΣΜΕΝΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ KAI ΣΥΜΜΟΡΦΩΣΗ ΠΡΟΤΥΠΟΥ GDPR

Αντιμετωπίζουμε την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων με ευθύνη και είναι πάγια θέση μας ότι τα δεδομένα σας πρέπει να συλλέγονται και να υπόκειται σε επεξεργασία μόνο όταν αυτό είναι απολύτως αναγκαίο. Γι’ αυτό, ο ιστότοπος beauaccessories.gr έχει σχεδιαστεί με τα κατάλληλα πληροφοριακά και διαχειριστικά συστήματα και συμμορφώνεται με την ευρωπαϊκή νομοθεσία όσον αφορά την προστασία δεδομένων (Κανονισμός 679/2016 ΕΕ - GDPR).

Η παρούσα Πολιτική έχει υιοθετηθεί από την ατομική επιχείρηση με την επωνυμία ‘ΧΙΟΝΟΣ ΗΡΑΚΛΗΣ’ . Η έδρα της εταιρίας μας βρίσκεται στη διεύθυνση: Υψηλάντου 166 Πειραιάς 18535, ΑΦΜ 075927229 ΔΟΥ Α' Πειραιά , η οποία και είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που μας χορηγείτε. Η εταιρεία μας είναι αρμόδια να σας προστατεύει κάθε φορά που χρησιμοποιείτε το www.beauaccessories.gr μέσω ασφαλούς διασύνδεσης, είτε ως απλός χρήστης, είτε ως καταναλωτής-αγοραστής, είτε ως Μέλος και να σας ενημερώνει για όλα τα στοιχεία που χρειάζεστε, σύμφωνα με τα άρθρα 12, 13 και 14 του νέου GDPR που εφαρμόζεται από την 25η Μαΐου 2018 σε ευρωπαϊκό επίπεδο.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας: 1. μέσω ταχυδρομείου,στην παραπάνω διεύθυνση 2. χρησιμοποιώντας τη φόρμα επικοινωνίας της ιστοσελίδας μας, επιλογή "Eπικοινωνήστε μαζί μας" 3. τηλεφωνικά, στον αριθμό επικοινωνίας που εμφανίζεται στην ιστοσελίδα μας 4. μέσω email, χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση που εμφανίζεται στην ιστοσελίδα sales@beauaccessories.gr

.

1. A. Τι προσωπικά δεδομένα συλλέγει τοbeauaccessories.grκαι ποιοι είναι οι σκοποί επεξεργασίας τους;

Προσωπικά Δεδομένα είναι κάθε πληροφορία που αναφέρεται σε εσάς, ή μπορεί να αποδοθεί σε εσάς. Η επιχειρησή μας ενδέχεται να συλλέγει απλά προσωπικά δεδομένα, όπως όνομα, επώνυμο, ταχυδρομικό κωδικό, πόλη, χώρα, τηλέφωνο, κινητό, καθώς και δεδομένα που έχουν έναν τεχνικό χαρακτήρα, όπως είναι το email, IP, όνομα χρήστη, κωδικό πρόσβασης στο e-shop μας κ.α., τα οποία επεξεργάζεται σύμφωνα με όσα αναλύουμε πιο κάτω.  

Ενδέχεται να συλλέξουμε δεδομένα σας είτε τηλεφωνικά (π.χ. τηλεφωνική παραγγελία), είτε διαδικτυακά (π.χ. εγγραφή σας ως μέλος, υποβολή διαδικτυακής παραγγελίας), είτε φυσικά (π.χ. εάν επισκεφθείτε το κατάστημά μας) σύμφωνα με τα παρακάτω:

Ειδικότερα τo beauaccessories.gr συλλέγει και επεξεργάζεται τα παρακάτω προσωπικά δεδομένα και πληροφορίες για εσάς:

Α.1 Πλοήγηση στον Ιστότοπο – Χρήση Cookies

Όπως συμβαίνει στον μεγαλύτερο αριθμό ενεργών ιστότοπων, έτσι και σε αυτή την περίπτωση, με την πλοήγησή σας στο beauaccessories.gr έχετε τη δυνατότητα να κάνετε την εγγραφή σας ως Μέλος στο Ηλεκτρονικό μας Κατάστημα, την εγγραφή σας στην Υπηρεσία Newsletter, την υποβολή παραγγελίας αγοράς στο Ηλεκτρονικό μας Κατάστημα, και ο ιστότοπος μας συλλέγει και επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα και πληροφορίες που σας αφορούν, είτε μέσω cookies είτε απευθείας από εσάς που μας τα συμπληρώνετε και αποστέλετε μέσω των κατάλληλων φορμών διασύνδεσης στον ιστοτοπό μας.

Cookies: Για την πλοήγηση σας στο Διαδικτυακό Τόπο/ Ηλεκτρονικό Κατάστημα δεν απαιτείται η εγγραφή σας, οπότε και η απευθείας χορήγηση εκ μέρους σας σε εμάς προσωπικών σας δεδομένων ή άλλων πληροφοριών που σας αφορούν. Ωστόσο η Επιχειρησή μας κατά την πλοήγηση σας στον δικτυακό τόπο της beauaccessories.gr και τη συναλλαγή σας με εμάς μέσω των υπηρεσιών μας, συλλέγει προσωπικά δεδομένα και άλλες πληροφορίες για εσάς μέσω δικών σας Cookies (First Party Cookies) ή και τρίτων με τους οποίους συνεργαζόμαστε (Third Party Cookies), τα οποία δεδομένα ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε για σκοπούς διαφήμισης και προώθησης, για στατιστικούς σκοπούς, για σκοπούς έρευνας αγοράς με σκοπό τη βελτιστοποίηση των προϊόντων και υπηρεσιών μας, για τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας του διαδικτυακού τόπου, τη βελτίωση και αναβάθμιση του περιεχομένου του, την προσαρμογή του στη ζήτηση και στις ανάγκες των Χρηστών, καθώς και για τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας της παρουσίασης και προβολής του beauaccessories.gr σε διαδικτυακούς τόπους τρίτων.

Επιπλέον, χρησιμοποιούνται από εμάς για τη σύνδεσή σας με το Λογαριασμό σας, για την απομνημόνευση των προϊόντων που αποθηκεύονται στο καλάθι σας, για τη σύνδεσή σας με το Λογαριασμό σας χωρίς να απαιτείται το άνοιγμα νέου λογαριασμού κάθε φορά που θέλετε να πραγματοποιήσετε μια αγορά στο κατάστημά μας, για την εξακρίβωση προβλημάτων στους διακομιστές μας.

Τα Cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου τα οποία εφόσον το αποδεχτείτε, εγκαθίστανται στον υπολογιστή ή στην ηλεκτρονική σας συσκευή προσωρινά και μεταδίδονται στον server μας όταν επισκέπτεστε το beauaccessories.gr , μέσω του προγράμματος περιήγησης που χρησιμοποιείτε. Κανένα αρχείο Cookie από αυτά που χρησιμοποιούνται στο Διαδικτυακό Τόπο δεν συλλέγει πληροφορίες και δε λαμβάνει γνώση οποιουδήποτε εγγράφου ή αρχείου από τον υπολογιστή σας.

Τα στοιχεία που συλλέγουν τα cookies για τους παραπάνω σκοπούς μπορεί να περιλαμβάνουν τον τύπο του φυλλομετρητή (browser) που χρησιμοποιείτε, το είδος του υπολογιστή, το λειτουργικό του σύστημα, τους παρόχους διαδικτυακών υπηρεσιών, τις τοποθεσίες που επισκέπτεστε και σχετικά με τους συνδέσμους σε ιστοχώρους τρίτων που ενδέχεται να επιλέξετε μέσω του Δικτυακού μας Tόπου, τα προϊόντα και τις διαφημίσεις που βλέπετε στον ιστότοπό μας, την IP διεύθυνση του μέσου πρόσβασης σας στον ιστότοπό μας , όνομα χρήστη και συνθηματικό του λογαριασμού σύνδεσης στον ιστότοπό μας, το λειτουργικό σύστημα και τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης σας

Με την πλοήγησή σας στον ιστότοπό μας και την πραγματοποίηση αγορών μέσω του Ηλεκτρονικού μας Καταστήματος, συμφωνείτε με την επεξεργασία από το beauaccessories.gr των πληροφοριών που συλλέγει από εσάς με τη χρήση των Cookies. Μπορείτε, ωστόσο, να επεξεργαστείτε τις προτιμήσεις σας μέσω των ειδικών ρυθμίσεων του site μας για τα Cookies.

Google Analytics: Επιπρόσθετα, χρησιμοποιούμε το εργαλείο Google Analytics για να παρακολουθήσουμε τη δραστηριότητα των χρηστών μέσα στον ιστοτοπό μας αναλύοντας στατιστικά δεδομένα της πλοήγησης σε αυτόν. Χρησιμοποιούμε αυτά τα δεδομένα για να καθορίσουμε τον αριθμό των ατόμων που χρησιμοποιούν τον ιστότοπό μας, για να κατανοήσουμε καλύτερα τον τρόπο με τον οποίο βρίσκουν και χρησιμοποιούν την ιστοσελίδα μας και για να δούμε την πορεία τους μέσα στον ιστότοπο, για να δούμε ποιές σελίδες και ποιά προιόντα έχουν μεγαλύτερη απήχηση.

Παρόλο που το εν λόγω εργαλείο καταγράφει δεδομένα όπως η γεωγραφική σας θέση, η συσκευή σας, το πρόγραμμα περιήγησης στο διαδίκτυο και το λειτουργικό σας σύστημα, καμία από αυτές τις πληροφορίες δεν σας κάνει προσωπικά γνωστούς σε εμάς.

Επίσης, με τη ρητή συγκατάθεσή σας, ενδέχεται να αναλύουμε τη δική σας συμπεριφορά χρήσης στην ιστοσελίδα μας για να σας παράσχουμε προσωποποιημένη ενημέρωση. Η αξιολόγηση της συμπεριφοράς χρήσης περιλαμβάνει ειδικότερα τους τομείς της ιστοσελίδας στους οποίους παραμείνατε και τους συνδέσμους που ενεργοποιήσατε (π.χ. καλάθι αγορών). Με τα στοιχεία αυτά δημιουργούμε προφίλ χρήσης που ταξινομούνται κατά πρόσωπο ή/και διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, προκειμένου η διαφημιστική προσφορά, ειδικότερα με τη μορφή ενημερωτικού δελτίου, διαφημιστικών μηνυμάτων στην ιστοσελίδα και έντυπης διαφήμισης, να προσαρμοστεί καλύτερα στα προσωπικά ενδιαφέροντά σας και να βελτιωθούν οι  διαδικτυακές προσφορές μας.

Α.2. Εγγραφή Μέλους - Άνοιγμα Λογαριασμού

Κατά τη διαδικασία εγγραφής Μέλους, το beauaccessories.gr συλλέγει τα προσωπικά δεδομένα τα οποία οι Χρήστες δηλώνουν οικειοθελώς κατά την εγγραφή τους ως Μέλη του Ηλεκτρονικού μας Καταστήματος, προκειμένου να ανοίξουν Λογαριασμό. Ειδικότερα, σε αυτήν την περίπτωση συλλέγουμε το email και κωδικό πρόσβασης, όνομα, επίθετο, διεύθυνση, ΤΚ, πόλη, τα οποία κρυπτογραφούνται, όπως αναλύουμε και πιο κάτω. Τα ανωτέρω προσωπικά σας δεδομένα τα χρησιμοποιεί η Εταιρεία μας με σκοπό να σας ανοίξει Λογαριασμό μέσω του οποίου μπορείτε να βλέπετε το ιστορικό των συναλλαγών σας, ενώ παράλληλα δίνετε τη συγκατάθεσή σας με τη χορήγηση των στοιχείων αυτών στην Εταιρεία να τηρήσει τον κωδικό πρόσβασης, προκειμένου να επιτρέπει την πρόσβασή σας στο Λογαριασμό σας κάθε φορά που συνδέεστε εσείς σε αυτόν με τον κωδικό σας. Εάν είστε κάτω των 16 ετών, ΠΡΕΠΕΙ να έχετε τη συγκατάθεση των γονέων σας πριν εγγραφείτε στο beauaccessories.gr

 

Α.3. Εγγραφή στην υπηρεσία Newsletter

Δεν θα σας στείλουμε οποιοδήποτε Newsletter, για οποιοδήποτε σκοπό διαφήμισης ή προώθησης των προϊόντων μας, εάν δεν επιλέξετε εσείς να κάνετε εγγραφή στην υπηρεσία Newsletter μας. Εάν εγγραφείτε, το beauaccessories.gr θα συλλέξει τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) σας και θα σας αποστέλλει ενημερωτικό υλικό αναφορικά με τα προϊόντα του Ηλεκτρονικού μας Καταστήματος του beauaccessories.gr τυχόν προσφορές σε προϊόντα, δώρο-επιταγές και πόντους, διαφημίσεις αναφορικά με προϊόντα, εμπορικές συνεργασίες κ.α. Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε να λαμβάνετε τα Newsletter του beauaccessories.gr και εν γένει διαφημιστικό υλικό, μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ζητήσετε τη διαγραφή σας από τη λίστα των αποδεκτών μας, είτε σύμφωνα με τις οδηγίες που παρέχονται στα Newsletter, είτε στέλνοντας το σχετικό αίτημα στη διεύθυνση e-mail: sales@beauaccessories.gr . Εάν είστε κάτω των 16 ετών, ΠΡΕΠΕΙ να έχετε τη συγκατάθεση των γονέων σας πριν εγγραφείτε στο ενημερωτικό μας δελτίο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Α.4. Υπηρεσία Ειδοποίησης Παραλαβής Προϊόντος

Σε περίπτωση που κατά την περιήγησή σας στην ιστοσελίδα μας θελήσετε να αγοράσετε κάποιο προϊόν, που όμως ακόμα δεν είναι διαθέσιμο στην αποθήκη μας, αλλά αναμένουμε να το παραλάβουμε εντός σύντομου επόμενου χρονικού διαστήματος, και μόνο εάν εσείς μας το ζητήσετε και μας δώσετε τη ρητή συγκατάθεσή σας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας όταν παραλάβουμε το προϊόν αυτό. Η επικοινωνία αυτή θα γίνει μέσω email που θα μας έχετε δώσει και θα αφορά αποκλειστικά την ενημέρωσή σας. Σας δηλώνουμε ότι δεν θα χρησιμοποιήσουμε το email σας για κανένα άλλο σκοπό, ενώ θα το διαγράφουμε από τα αρχεία μας σε κάθε περίπτωση μετά από 3 μήνες (ακόμα και αν δεν έχουμε παραλάβει το προϊόν).

Α.5 Αγορά Προϊόντων από το Ηλεκτρονικό κατάστημα  beauaccessories.gr

Για την ολοκλήρωση και εκτέλεση κάθε οnline παραγγελίας, είτε επιλέξετε την αγορά ως απλός επισκέπτης, είτε ως Μέλος του beauaccessories.gr είναι απαραίτητη η χορήγηση εκ μέρους σας προσωπικών σας πληροφοριών, που αφορούν κυρίως τις προτιμήσεις πληρωμής, τα στοιχεία επικοινωνίας σας και τον τόπο παράδοσης των προϊόντων σας. Τα δεδομένα αυτά η Επιχειρησή μας τα χρησιμοποιεί για την εκτέλεση της μεταξύ μας σύμβασης, δηλαδή για την εκτέλεση της παραγγελίας σας με την πώληση των προϊόντων και την παράδοση αυτών στη διεύθυνση που μας δηλώνετε, καθώς και για την πραγματοποίηση της πληρωμής εκ μέρους σας. Με τη χορήγηση των προσωπικών σας στοιχείων κατά το στάδιο της παραγγελίας και για την εκτέλεση της σύμβασης μεταξύ μας, θα αποστείλουμε στο e-mail που μας έχετε δώσει τη γνωστοποίηση παραλαβής και εκτέλεσης της παραγγελίας από την μεταφορική εταιρεία με την οποία συνεργαζόμαστε. Επίσης, μπορεί να χρησιμοποιήσουμε τόσο το e-mail σας όσο και το τηλέφωνό σας για να σας αποστείλουμε μήνυμα σε περίπτωση που αντιμετωπίζουμε κάποιο πρόβλημα στην εκτέλεση της παραγγελίας σας ή για να επικοινωνήσει μαζί σας ο υπάλληλος της μεταφορικής εταιρείας που θα σας παραδώσει τα προϊόντα σε περίπτωση κάποιου προβλήματος ή και για οποιαδήποτε άλλη επικοινωνία μαζί σας ή ειδοποίηση

Α.6. Πληρωμή με πιστωτική κάρτα

Αν για την πληρωμή του(ων) προϊόντος(ων) που αγοράζετε από το beauaccessories.gr , επιλέξετε τη χρήση πιστωτικής κάρτας, τότε παρακάτω υπάρχουν οι απαραίτητες απαντήσεις σε κρίσιμα ερωτήματα για την επικείμενη συναλλαγή σας μαζί μας.

Πώς προστατεύονται οι συναλλαγές στο e-shop μας

Οι ηλεκτρονικές συναλλαγές σας πραγματοποιούνται στο ασφαλές περιβάλλον της Alpha, σύμφωνα με διεθνή πρωτόκολλα ασφαλείας με τη μέθοδο Redirect.

Σύνδεση Redirect

Mε τη σύνδεση Redirect, ο πελάτης  πληρώνει για τις αγορές του στο e-shop μας μέσα από το ηλεκτρονικό περιβάλλον της Alpha.

Η πληρωμή με κάρτα ολοκληρώνεται σε 3 απλά βήματα. Ο πελάτης μας:

1. Κάνει τις αγορές του και μεταφέρεται αυτόματα στο ηλεκτρονικό περιβάλλον της Alpha για να κάνει την πληρωμή του.
2. Συμπληρώνει τα στοιχεία της κάρτας του και ολοκληρώνει την πληρωμή του. Ενημερωνόμαστε αυτόματα για την ολοκλήρωση της πληρωμής μέσα από την πλατφόρμα της Alpha.
3. Ενημερώνεστε από το e-shopμας για την επιτυχή ολοκλήρωση της συναλλαγής σας. Επιστρέφετε στο e-shop της επιχείρησής μας.

Με σύνδεση Redirect, το e-shop της επιχείρησής μας δεν έχει πρόσβαση στα στοιχεία της κάρτας σας. Έτσι, διευκολύνουμε την πιστοποίηση σας κατά τα πρότυπα του PCI DSS.

Α.6.1 Για τηλεφωνικές ή ταχυδρομικές πωλήσεις

Μέσα από την υπηρεσία Virtual Terminal της Alpha μπορείτε να κάνετε εύκολα τηλεφωνικές ή ταχυδρομικές πωλήσεις με κάρτα στο e-shop μας:

1. Λαμβάνουμε από τον εσας τα στοιχεία της κάρτας σας τηλεφωνικά ή με γραπτή εξουσιοδότηση.
2. Εισάγουμε τα στοιχεία της κάρτας σας στην ειδικά διαμορφωμένη σελίδα πληρωμής της υπηρεσίας Virtual Terminalμε τους μοναδικούς κωδικούς που μας έχει δώσει το χρηματοπιστωτικό ίδρυμα.

Οι πληρωμές με πιστωτικές, χρεωστικές ή προπληρωμένες κάρτες προστατεύονται σύμφωνα με όλους τους κανόνες και τα πρότυπα ασφάλειας.

Α.6.2 Πληρωμή και ολοκλήρωση διαδικασίας μέσω Paypal

Σε περίπτωση που επιλέξετε ολοκλήρωση συναλλαγής μέσω της Paypal, μεταφέρεστε αυτόματα στο περιβάλλον της Paypal, η οποία και διαχειρίζεται την πληρωμή σας. Εμείς δεν λαμβάνουμε γνώση, ούτε τηρούμε τα στοιχεία του λογαριασμού σας, ούτε τους κωδικούς σας.

B.Νόμιμη βάση επεξεργασίας των δεδομένων σας

Όπως φαίνεται και από όσα ήδη έχουμε περιγράψει, ποτέ δεν επεξεργαζόμαστε δεδομένα σας χωρίς αυτή η επεξεργασία να είναι απόλυτα απαραίτητη και να κρίνεται αναγκαία για τη διεκπεραίωση είτε 1) της εκτέλεσης σύμβασης πώλησης μεταξύ της εταιρείας μας και εσάς ως πελάτη, είτε 2) στα έννομα συμφέροντά μας για διατήρηση της σχέσης μας μαζί σας ως πελάτες μας, είτε 3) στην προηγούμενη συγκατάθεσή σας για να λαμβάνετε ενημερώσεις για τη δραστηριότητα και τα προϊόντα της Επιχείρησής μας.

Πιο συγκεκριμένα, η Επιχείρηση μας σε καμία περίπτωση δεν θα λάβει από εσάς περισσότερα προσωπικά δεδομένα από τα απαραίτητα για τον κάθε σκοπό που τα συλλέγει, ούτε και θα γνωστοποιήσει τα δεδομένα σας σε τρίτους, εκτός και αν αυτό είναι απολύτως απαραίτητο για την εκτέλεση εκ μέρους μας κάποιας υπηρεσίας, την παροχή της οποίας έχετε ζητήσει και σχετίζεται με τη μεταξύ μας σύμβαση πώλησης, (πχ παράδοση προϊόντος από μεταφορική, κούριερ ή άλλον φορέα) ή η επεξεργασία από τρίτον είναι απαραίτητη για τους σκοπούς των έννομων συμφερόντων μας (πχ. διενέργεια πιστωτικού ελέγχου) ή αν έχετε δώσει προηγουμένως τη συγκατάθεσή σας, ή/και όταν ο νόμος το επιτάσσει (πχ προς εκτέλεση κάποιας δικαστικής απόφασης, εισαγγελικής παραγγελίας κτλ.).

Τέλος, ρητά διαμηνύουμε ότι η Επιχείρηση μας δεν πωλεί, μισθώνει ή μεταβιβάζει τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους, με εξαίρεση την εφαρμογή σχετικών νομικών υπαγορεύσεων και προς τις αρμόδιες και μόνο αρχές, καθώς και δεν συλλέγει και δεν επεξεργάζεται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα ανήλικων παιδιών, εκτός εάν έχει τη ρητή συγκατάθεση των γονέων τους.

***************Με ποιον τρόπο προστατεύουμε τα δεδομένα σας*******************

Έχουμε λάβει όλα τα σύγχρονα και κατάλληλα οργανωτικά και τεχνικά μέτρα (ενδεικτικά, κρυπτογράφηση, ανωνυμοποίηση) για την ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων σας και την προστασία τους από τυχαία ή αθέμιτη καταστροφή, τυχαία απώλεια, αλλοίωση, απαγορευμένη διάδοση ή πρόσβαση και κάθε άλλη μορφή αθέμιτης επεξεργασίας. Επίσης στα πλαίσια αυτά, διενεργούμε επαλήθευση εγκυρότητας διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μέσω αξιόπιστων παρόχων σχετικών υπηρεσιών. Παρόλα αυτά δεν μπορεί να εγγυηθεί την απόλυτη ασφάλεια κατά τη μεταβίβαση των δεδομένων μέσω του διαδικτύου ή άλλου συστήματος αποθήκευσης των δεδομένων. Σε περίπτωση που υποπέσει στην αντίληψη σας ότι έχει τεθεί σε κίνδυνο η ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων, θα πρέπει να μας ενημερώσετε άμεσα στην ηλεκτρονική διεύθυνση admin@beauaccessories.gr